합격하는 자기소개서를 작성하는 노하우와 서류전형에 합격한 자기소개서 예시들을 공유드리니, 대졸 신입 구직자분들의 취업활동에 참고하시기 바랍니다. GS리테일 자기소개서 예시와 영업지원직무는 자기소개서를 어떻게 작성하면 되는지, 지원동기나 입사 후 포부를 묻는 자기소개서 질문은 어떻게 작성하면 되는지 알아보겠습니다.
GS리테일 영업지원 직무 합격자 정보
지방4년 경영학과 학점 4.12/4.5 토익 755 자격증 3개
지원분야를 선택한 이유
지원분야를 선택한 이유와 이 직무에 본인이 적임자라고 설명할 수 있는 근거를 경험을 바탕으로 서술하여 주십시오.
“말이 아닌 행동”
코레일유통(주)에서 인턴으로 근무를 하며 매장의 매출을 변화시킬 수 있는 OFC 직무에 처음 매력을 느꼈습니다. 또한 CVS 산업 경쟁에서 승리하기 위해서는 고객을 끌어당길 수 있는 고유의 PB 상품과 변화에 대응하는 능력이 중요하다고 생각합니다. 이러한 관점에서 매번 호기심을 자극하는 FF 상품과 가성비가 좋은 유어스 상품을 통해 차별화된 모습을 가지고 있는 GS리테일에서 OFC로 역량을 발휘하고 싶어 지원하였습니다. 본사에 방침을 점주에게 전달하고 잘 실행할 수 있도록 하는 OFC 역할을 제대로 수행하기 위해선 점주님과의 관계를 위한 진정성 있는 노력이 필요하다고 생각합니다. 저는 인턴 당시 유통기한 관리의 어려움을 겪는 점주님을 위해 점포에 방문할 때마다 점포 내 모든 상온 상품에 대해 유통기한 점검과 유통기한 임박 리스트를 만들어 드린 경험이 있습니다. OFC로서 말로만 점주님을 설득하는 것이 아닌 행동하며 같이 점포를 바꿔나가는 인재가 되겠습니다.
지원직무 선택이유는 단순히 내가 좋아하는 일이라 지원했다고 표현하는 것이 아니라, 내가 지원직무를 담당하게 될 때 조직에 어떻게 기여할 수 있는지를 과거 경험을 중심으로 서술하시는 것이 중요합니다. 합격자분도 과거 유통인턴 근무시 문제해결 경험을 근거로 지원직무 수행시 즉시 기여할 수 있는 인재임을 설명하고 있습니다.
지원직무에 대한 이해와 트렌드 지식
유통트렌드 변화 속에서 고객을 최우선으로 생각한 상품과 서비스를 제공하기 위한 방안을 서술하여 주십시오.
“세이브 존”
최근 유통 트렌드는 온라인 배송 이커머스가 대세입니다. 그렇기에 타 편의점과의 경쟁을 이겨내고 오프라인 고객을 GS25로 오게 하기 위해선 강력한 PB 상품과 다양한 FF 푸드가 점포에 구비되어 있어야 합니다. 하지만 FF 푸드의 경우 유통기한이 짧아 폐기 리스크가 크고 점주님께서 많은 발주를 하기 꺼려 하는 경향이 있습니다. 그래서 폐기 리스크는 줄이고 고객들에게 다양한 선택지를 줄 수 있는 SAVE ZONE을 제안하고 싶습니다. GS25의 강점인 다양하고 창의적인 FF 상품들이 고객들의 선택을 받지 못하고 폐기가 된다면 고객들이 다양한 GS25 상품을 접할 수 없고 점주의 손실 또한 늘어날 것입니다. 이를 해결하기 위해 폐기 12시간 전 상품을 모아 놓은 SAVE ZONE 코너를 기획하고 이 코너의 상품을 30~50% 할인하여 판매한다면 폐기가 줄어들고 소비자들 또한 다양한 GS25의 상품을 접할 수 있게 되어 일평균 입점객수와 객단가를 높여줄 것이라 생각합니다.
담당직무 수행시 전략적 사고와 새로운 아이디어를 제시할 수 있는지를 확인하는 질문입니다. 평소 지원직무나 지원기업이 주력으로 활동하는 산업에 대한 이해와 학습을 꾸준히 해나가는 것이 중요하고, 특히 최근의 트렌드나 성장방향에 대한 인식을 바탕으로 나의 직무수행과 연결해서 어떻게 목표를 달성해낼 수 있을지를 설명해주시면 되겠습니다.
데이터를 활용한 의사결정 경험
데이터를 활용하여 신속한 의사결정을 했던 경험을 서술하여 주십시오.
“점포 매출 향상을 위한 노력”
편의점 점장으로 근무할 당시 단순히 물건을 판매하는 것이 아닌 어떻게 하면 매출을 상승시킬 수 있을지 항상 고민하고 실행에 옮겼습니다. 예컨대 점포에 매출 상위 구성이 담배 다음 맥주인 것을 파악하여 매출 상위 카테고리인 맥주의 단품관리를 실시하였습니다. 자점 기준 4주간 매출이 전부 합쳐서 13개로 부진한 맥주 4종을 과감하게 CUT 하고 인근 경쟁 점포에서 취급하지 않고 자사에서 판매 상위권인 수제 맥주를 도입하여 골드존에 배치하고 수제 맥주끼리 모음 진열을 실시하였습니다. 또한 수제 맥주 자체 POP와 프라이스 카드를 제작하여 시각적 효과를 더하기 위해 노력하였습니다. 그 결과, 맥주 카테고리에 매출액이 전월 대비 250,000원 정도 상승했고 일평균 매출액, 맥주 카테고리 매출액 구성비 또한 상승하였습니다. 작지만 저의 이러한 경험을 통해 OFC 업무를 수행하며 점포 판매 데이터를 분석하고 점포에 매출을 상승시킬 수 있는 OFC가 되겠습니다.
지원 직무 수행시 필요한 능력을 확인하는 질문입니다. 단순히 주관적으로 의사결정을 한 경험이 아니라 데이터를 기초로 의사결정을 통해 성과를 낸 경험을 서술해주시면 됩니다. 합격자분도 편의점 근무시 품목관리를 해낸 경험을 바탕으로 수치와 데이터를 기초로 의사결정을 함으로써 성과를 만들어낸 경험을 소개하고 있습니다.
타인과 소통하고 협업했던 경험
서로에 대한 이해를 바탕으로 타인과 소통하고 협업했던 경험을 서술하여 주십시오.
“제가 도와드리겠습니다. 고객님!”
금융기관에서 8주간 현장실습을 하면서 퇴근 후 고령의 어르신을 위한 도움을 드린 경험이 있습니다. 당시 은행에서는 사회 공헌활동으로 무료급식소, 아동센터에 쌀을 기증하고 저소득층 고객에게 쌀을 배포하고 있었습니다. 첫날 대부분의 고객들이 업무시간 내 방문하여 쌀을 수령해 가셨지만 은행 마감 직전 시간에 연세가가 있으신 고객 한 분이 쌀을 수령하러 오셨습니다. 혼자서 가져가시기에 무거워 도움이 필요해 보였지만 담당 대리님은 마감업무 때문에 자리를 비울 수 없었고 동기들 또한 퇴근시간과 겹쳐 불편해하는 느낌이 들었습니다. 퇴근 이후 시간을 조금만 할애한다면 노령의 고객님의 편의와 기업의 이미지에 기여할 수 있는 상황이었고 고객님과 함께 자택까지 쌀을 배달하기로 하였습니다. 어느 조직이든 공동체 의식을 통해 상대방과 나의 일 나누지 않고 팀으로서 일하는 것이 중요하다고 생각합니다. 점주와 협업하고 하나의 팀이 되어 일하는 OFC로 성장하겠습니다.
소통과 협업능력을 확인하는 질문이고, 그 동안의 경험 중 협업과정에서 특별히 나만의 장점을 발휘한 사례가 있다면 그 사례를 중심으로 나는 어떤 역할을 해냈는지를 솔직하게 서술해주시면 되겠습니다.
비효율을 발견하고 개선한 경험
새로운 시각으로 습관적이고 일상화된 비효율을 발견하고 개선했던 경험을 서술하여 주십시오.
“고객의 시각에서 접근하다”
편의점에서 상품 구매 시 1+1이나 2+1 등 행사 상품의 경우 매대 여기저기에 흩어져 있어 행사 상품을 인지하는 데 오래 걸려 점포에 머무르는 시간이 길어졌던 경험이 있습니다. 편의점 점장으로 근무할 당시 이를 개선하기 위해 행사 전용 매대를 기획하여 고객이 행사 상품을 쉽게 찾을 수 있는 편리함을 주어 행사 상품의 판매량을 높이고 점포에 좋은 이미지를 심어주어 재방문율을 높이고자 하였습니다. 또한 성공 여부를 파악하기 위해 총 2주간 첫 주는 행사 매대를 따로 구성하지 않았고 나머지 둘째 주는 점포 내 많은 행사 상품이 있었지만 1+1이나 2+1 행사가 많았던 과자 매대에 과자를 행사 상품끼리 모음 진열하고 POP를 부착하여 점포에 매출과 고객들의 반응을 지켜보았습니다. 그러나 생각과는 달리 행사 상품과 과자 매출액이 오히려 감소하였고 고객의 반응도 뜨겁지 않았습니다. 비록 실패를 경험했지만 새로운 시각으로 더 좋은 점포를 만들 수 있는 동력을 얻을 수 있었습니다.
창의력과 새로운 아이디어를 제시할 수 있는 인재인지 확인하는 질문입니다. 지원직무와 연결된 경험을 서술하는 것이 좋겠지만, 그런 경험이 없는 경우에는 내가 성장한 과정에서의 반복적인 행동을 개선함으로서 얻은 성장경험을 작성하는 것도 좋은 대안이 될 수 있겠습니다.
지금까지 GS리테일 영업지원 직무의 자기소개서는 어떤 내용으로 구성되어 있고, 합격하는 자기소개서는 어떻게 쓰는 것인지 살펴보았습니다. 여러분들만의 합격하는 자기소개서를 만드는 좋은 예시가 되었으면 좋겠습니다.